企业文(wén)化
绿城物(wù)业管理(lǐ)有(yǒu)限公司经过多(duō)年锐意创新(xīn)和不断进取，积累了丰富的物(wù)业管理(lǐ)经验。
（一）时刻树立“以人為(wèi)本、客户至上”的观点
公司作為(wèi)专业物(wù)业管理(lǐ)企业，自成立以来，一直致力于先进的物(wù)业管理(lǐ)理(lǐ)念和运作模式，全部精力用(yòng)于专业化的物(wù)业管理(lǐ)事业中。因此，為(wèi)开发商(shāng)和用(yòng)户着想是公司的宗旨，深知没有(yǒu)他(tā)们的信任与理(lǐ)解公司将失去依托。
（二）人才优势
绿城公司配备的各类高、中级管理(lǐ)人才与专业技术人员，多(duō)年养成的规范程序和良好的服務(wù)意识已深植于心，显示出很(hěn)高的业務(wù)素养，从而保证了项目的管理(lǐ)服務(wù)水平。企业管理(lǐ)机制上尤其在决策和用(yòng)人上按现代企业机制建设，具备完善的运行规范和激励机制。
（三）先进的管理(lǐ)模式
公司成立以来在管理(lǐ)中始终追求专业化的先进的管理(lǐ)模式，努力在业内塑造一个好的品牌，形成良好的口碑，注重对外宣传及公众形象，对于项目的宣传效应会起到积极推动的作用(yòng)。公司多(duō)年的市场运作，与市區(qū)小(xiǎo)區(qū)办、公安、工商(shāng)、税務(wù)、环卫、供電(diàn)、供水、街(jiē)道等政府部门关系融洽，已形成良好的外围环境。
公司全面支持各项目部的管理(lǐ)运行，现已形成成熟的两级管理(lǐ)和事业部运行模式，辅之积淀多(duō)年的管理(lǐ)经验，充分(fēn)利用(yòng)所管项目类别齐全的优势，对各项目间人力、物(wù)力资源集中配置与组合，构成相互支援，优势互补，有(yǒu)效地降低了管理(lǐ)成本，提升了效率和效益的增長(cháng)幅度。
（四）规范的专业化运作
公司属专业性物(wù)业管理(lǐ)公司，故每个项目的管理(lǐ)工作均涉及前期介入，因此在市场开发、工程建设、楼宇管理(lǐ)等方面均积累了大量的经验，可(kě)為(wèi)开发商(shāng)减轻大量的工作压力，公司专设的经营管理(lǐ)中心凭借强大、清晰的业務(wù)支持程序，努力推动物(wù)业项目的发展、建设和营销，保证了与合作伙伴间相互支持的長(cháng)久。
（五）良好的企业文(wén)化氛围
公司重视企业文(wén)化建设，保证了管理(lǐ)团队的敬业、合作精神，不胜枚举的文(wén)化活动充分(fēn)體(tǐ)现了企业的价值观，并将浓郁的文(wén)化氛围引入社區(qū)文(wén)化建设中来，全面提升物(wù)业品质，实现社会效益。
建立创新(xīn)的企业文(wén)化。绿城人崇尚创新(xīn)，鼓励员工发挥想象力和创造力，将采纳合理(lǐ)化建议和开展技术革新(xīn)运用(yòng)在服務(wù)工作中，為(wèi)客户带来更多(duō)的利益。同时绿城物(wù)业倡导人人参与的团队精神。沟通及合作是团队精神的基础，使每个员工认识到任何一个人都无法单独完成公司对客户的服務(wù)承诺，任何时候都要发扬“团队”精神。在绿城公司内部实行“互為(wèi)客户”的原则，已经形成了平等协作、主动服務(wù)和相互尊重的良好工作氛围，保证了团队的有(yǒu)效配合。
（六）差异化的竞争战略，让客户得到超出期望的服務(wù)
1、以人為(wèi)本的服務(wù)理(lǐ)念。绿城物(wù)业把“以人為(wèi)本”的服務(wù)理(lǐ)念融入于“客户第一”的服務(wù)标准之中。根据不同客户的需求，建立与之相适应的安全、工程管理(lǐ)和客户服務(wù)體(tǐ)系，不间断地改善管理(lǐ)服務(wù)工作以获得用(yòng)户和客户的高度满意。
2、保值、增值的管理(lǐ)目标。绿城物(wù)业以為(wèi)用(yòng)户保值、增值為(wèi)主要目标。公司的专业化工程、保安、清洁等技术队伍，在前期介入管理(lǐ)、楼宇接管验收、设备维修保养、楼宇清洁美化等方面具有(yǒu)丰富经验和严密的工作程序，特别是通过预防性维修工作，有(yǒu)效地提高物(wù)业的使用(yòng)寿命，使物(wù)业保值、增值，大限度地维护了开发商(shāng)和用(yòng)户的权益。
3、回报社会，奉献爱心。绿城物(wù)业热心投入公益事业，积极组织社區(qū)活动，邀请客户和用(yòng)户共同关注社區(qū)发展。通过形式多(duō)样、内容新(xīn)颖、健康的活动，不断营造独特的社區(qū)文(wén)化氛围，受到社会各界的好评，同时也有(yǒu)效地增强了企业凝聚力。
（七）建立學(xué)习型组织
公司内部管理(lǐ)机制完善坚持“全员培训，终身培训”的方针。把绿城物(wù)业公司建成“學(xué)习型的组织”是员工在职业生涯中不断自我提升的需要，员工接受全面培训是绿城物(wù)业保证物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)质量的前提和基础。在绿城物(wù)业公司，员工未经培训考核，不得上岗。系列的入职培训、在岗培训、转岗培训、外派培训和相应的考核评比使员工进一步提高自身素质，改进工作质量。
